How can we help you?

GENERAL

Y a-t-il des produits Cetaphil qui sont exempts de parabènes?

Oui, voici la liste de produits Cetaphil qui ne contiennent pas de parabènes :

  • Crème hydratante
  • Lotion hydratante
  • Lotion hydratante Ultra Daily Advance
  • Nettoyant doux en pain
  • Hydratant facial quotidien FPS 15
  • Crème protectrice avec huile d’écume
  • Nettoyant nourrissant pour le corps RESTORADERM
  • Lotion hydratante réparatrice RESTORADERM
  • Masque purifiant à l’argile DERMACONTROL
  • Nettoyant moussant sébo-régulateur DERMACONTROL
  • Hydratant sébo-régulateur FPS 30 DERMACONTROL
  • Démaquillant doux
  • Lingettes démaquillantes douces
  • Crème hydratante de nuit
  • Lotion hydratante quotidienne
  • TOUS les produits Cetaphil Baby
Vos produits sont-ils sans gluten?

Comme les ingrédients dans nos produits Cetaphil ne sont pas des sources reconnues de gluten, Galderma n'effectue pas de tests pour dépister les infimes quantités de gluten qui peuvent être présentes dans les ingrédients ou découlant du processus de transformation. De plus, les fournisseurs d'ingrédients peuvent changer. Si vous êtes atteint(e) de la maladie cœliaque, vous devriez consulter votre prestataire de soins de santé avant d'utiliser Cetaphil.

Vos produits contiennent-ils des ingrédients d'origine animale?

La plupart des ingrédients de nos produits Cetaphil proviennent de sources non animales, mais il existe des exceptions (comme le savon sodique de suif).

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question sur l’origine des ingrédients Cetaphil.

Puis-je utiliser des produits Cetaphil si je suis enceinte?

Étant donné que les produits Cetaphil® n’ont pas fait l’objet de tests cliniques spécifiquement sur les femmes enceintes, veuillez demander à votre professionnel de la santé si vous devriez ou non utiliser un produit Cetaphil pendant la grossesse.

Je suis allergique aux noix. Vos produits contiennent-ils des noix?

La crème hydratante Cetaphil contient de l'huile d'amande et la lotion hydratante Cetaphil et la lotion hydratante Cetaphil DailyAdvance contiennent de l’huile de macadamia. Nous utilisons cette huile parce qu’elle contient des propriétés huileuses très proches de celles que l’on retrouve dans la peau. Veuillez noter que notre huile subit un choc thermique pour éliminer les protéines, qui sont les fractions huileuses responsables des allergies. Cela dit, nous savons à quel point les allergies aux noix peuvent être graves et il revient à vous et à votre médecin de décider si ces produits vous conviennent.

Quelle est la différence entre un produit « avec savon » et un produit « sans savon »?

Les savons peuvent irriter les peaux sensibles puisqu’ils sont alcalins (basiques ou avec un pH élevé) et peuvent laisser une pellicule sur le visage. Les pains sans savon ont un pH équilibré (pH neutre) et ne forment pas de pellicule, même avec de l’eau dure. Les pains sans savon sont donc essentiellement plus doux. 

Que signifie non comédogène?

Non comédogène signifie que le produit ne bouche pas les pores.

Les concentrations d’alcool contenues dans les produits Cetaphil sont-elles différentes de celles que l’on retrouve dans les autres produits qui ont tendance à irriter la peau?

Les alcools peuvent irriter la peau, mais seulement les alcools « asséchants » (les plus connus sont l’alcool éthylique et l’isopropyle ou l’alcool à friction). Les produits Cetaphil ne contiennent aucun de ces alcools irritants ou asséchants. Les molécules des alcools contenus dans les produits Cetaphil sont beaucoup plus grandes que celles des alcools « asséchants » typiques. Par conséquent, les ingrédients que nous utilisons, comme l’alcool cétylique et l’alcool stéarylique, ont tendance à emprisonner l’eau et sont hydratants – et non pas asséchants. Ces ingrédients expliquent en partie pourquoi Cetaphil est un nettoyant aussi doux.

Qu'est-ce que l'acide hyaluronique?

L'acide hyaluronique est un agent hydratant puissant et un composant essentiel de la peau reconnu pour sa capacité à retenir jusqu'à 1 000 fois son poids en eau. Il offre un puissant composé hydratant, parfait pour la peau normale à sèche.

Les produits Cetaphil ont-ils été testés sur des animaux?

La santé de votre peau est au premier plan de la mise au point des produits Cetaphil. À titre d’entreprise citoyenne responsable, nous croyons aussi que le bien-être animal est une grande priorité. Voilà pourquoi Galderma ne teste aucun de ses produits Cetaphil ni aucun de leurs ingrédients sur les animaux, quel que soit le stade d’avancement du produit — l’innovation, le développement ou la fabrication. Bien avant la mise en place de réglementation interdisant l’expérimentation sur les animaux dans le secteur des cosmétiques dans de nombreux pays, Galderma utilisait déjà pour sa marque Cetaphil des méthodes d’essai sans recours aux animaux qui sont reconnues au sein de l’industrie.

Ces efforts font partie de notre engagement envers l’innocuité de nos produits et le bien-être de notre clientèle, et témoignent de notre désir de contribuer à la société en général.

Cela dit, certaines autorités sanitaires peuvent tester des cosmétiques sur les animaux avant d’en autoriser la vente, comme c’est encore le cas en Chine.

Galderma a profondément à cœur les options autres que l’expérimentation sur les animaux dans le secteur des cosmétiques. Nous collaborons donc avec IIVS (Institute for In Vitro Sciences, ou l’institut des sciences in vitro), un laboratoire d’essai et de recherches sans but lucratif, afin d’encourager l’utilisation d’essais sans recours aux animaux à l’échelle mondiale.

L’IIVS a un programme actif en Chine, dont l’objectif est de promouvoir l’utilisation et l’adoption réglementaire des évaluations d’innocuité des cosmétiques sans recours aux animaux. Grâce à cette approche collaborative avec les instances réglementaires et les représentants du secteur en Chine, nous espérons contribuer à l’élimination de l’expérimentation sur les animaux au sein de l’industrie des cosmétiques à l’échelle mondiale.

NETTOYANT DOUX POUR LA PEAU

Quel est l'avantage d'utiliser les lingettes nettoyantes douces pour la peau plutôt que le Nettoyant doux pour la peau?

Les lingettes nettoyantes Cetaphil produisent le même nettoyage doux que notre nettoyant liquide pour la peau, mais en un nouveau format de lingette pratique. Elles sont idéales pour le voyage ou en déplacement!

Le nettoyant en pain Cetaphil est-il aussi doux que le nettoyant liquide?

Non. Notre nettoyant en pain est formulé pour être plus doux que les autres pains de savons, mais pas aussi doux que le nettoyant liquide.

 

Les lingettes nettoyantes et le Nettoyant doux pour la peau liquide sont-ils composés de la même formule?

Leur formule est similaire; cependant, en raison des différences entre liquides et lingettes, d'autres ingrédients ont été ajoutés afin de conserver le contenu humide de la lingette.

LINGETTES NETTOYANTES

Les lingettes sont-elles antibactériennes?

Les lingettes nettoyantes douces pour la peau Cetaphil ne sont pas formulées avec des ingrédients antibactériens.

Les lingettes peuvent-elles être recyclées?

Les lingettes nettoyantes douces pour la peau Cetaphil ne sont pas recyclables ni biodégradables et ne peuvent qu'être jetées aux ordures.

 

Les lingettes nettoyantes irritent-elles les yeux?

Les lingettes nettoyantes sont testées par des ophtalmologues et ne devraient pas irriter les yeux.

Les lingettes nettoyantes sont-elles non comédogènes?

Oui. On a réalisé une étude clinique sur le potentiel comédogène avec des sujets humains et les résultats ont indiqué que les lingettes nettoyantes sont non comédogènes.

À quel type de peau les lingettes nettoyantes conviennent-elles le mieux?

Les lingettes nettoyantes peuvent convenir à tous les types de peaux sensibles.

 

Les lingettes nettoyantes sont-elles non parfumées?

Oui. Les lingettes nettoyantes sont non parfumées.

Quel est l'avantage d'utiliser les lingettes nettoyantes douces pour la peau plutôt que le Nettoyant doux pour la peau?

Les lingettes nettoyantes Cetaphil produisent le même nettoyage doux que notre nettoyant liquide pour la peau, mais en un nouveau format de lingette pratique. Elles sont idéales pour le voyage ou en déplacement!

Les lingettes nettoyantes et le Nettoyant doux pour la peau liquide sont-ils composés de la même formule?

Leur formule est similaire; cependant, en raison des différences entre liquides et lingettes, d'autres ingrédients ont été ajoutés afin de conserver le contenu humide de la lingette.

CETAPHIL PRO RESTORADERM

La lotion Cetaphil PRO RESTORADERM est décrite comme une « lotion crémeuse ». Pouvez-vous expliquer ce qui la rend crémeuse et les raisons pour lesquelles elle est catégorisée comme lotion?

La formule Cetaphil PRO RESTORADERM est considérée « hybride », car elle offre le meilleur des deux produits; elle possède les propriétés hydratantes d’une crème, mais sa consistance en permet l’extraction par une pompe, la classifiant ainsi comme une lotion.

  • La lotion s’étale facilement sur la peau, diminuant le besoin de friction et d’irritation inutiles
  • Pénètre facilement
Cetaphil PRO RESTORADERM est-il sans danger pour la peau d'un bébé?

Oui, il est cliniquement éprouvé que Cetaphil PRO RESTORADERM peut être utilisé de manière sécuritaire sur la peau d’un nourrisson ou d’un tout-petit dès l’âge de 3 mois.

Pourquoi Cetaphil PRO RESTORADERM est-il particulièrement bénéfique pour la peau sèche qui démange?

Les formules riches en émollients et les technologies novatrices attirent l’eau dans la peau, tout en nourrissant et protégeant la barrière d’hydratation naturelle de la peau.

  • La technologie Miracare produit un nettoyant liquide sans savon qui incorpore des concentrations élevées d’huiles hydratantes pour nettoyer et hydrater la peau sèche qui démange.
  • La technologie brevetée des céramides facilite la régénération des huiles naturelles de la peau pour améliorer sa capacité de rétention de l’humidité.

CETAPHIL PRO DERMACONTROL

Dans quelle mesure l’Hydratant sébo-régulateur FPS 30 Cetaphil PRO DERMACONTROL diffère-t-il de l’Hydratant facial quotidien Cetaphil FPS 15?

En plus d’avoir un indice FPS supérieur, Cetaphil PRO DERMACONTROL offre une technologie avancée spécifique pour la peau grasse, mixte ou sujette aux imperfections :

  • La technologie oléosome permet d’obtenir un indice de protection FPS plus élevé avec des concentrations plus faibles ou moins d’agents de protection solaire, minimisant ainsi le potentiel d’irritation.
  • Des agents apaisants, comme l’allantoïne et l’acide glycyrrhétinique, sont inclus dans la formule pour aider à supprimer toute sensation d’irritation, de brûlure et de démangeaison pouvant survenir suite à l’utilisation d’un produit contenant un FPS.
  • Le gluconate de zinc aide à réduire les concentrations de sébum. Les ingrédients sébo-absorbants procurent à la peau un aspect mat de longue durée.

Si l’Hydratant facial quotidien Cetaphil FPS 15 demeure un hydratant quotidien idéal pour la peau normale, la peau grasse bénéficiera quant à elle d’avantages supplémentaires avec l’Hydratant Cetaphil PRO DERMACONTROL FPS 30.

Quels sont les avantages d’utiliser les deux produits Cetaphil PRO DERMACONTROL? Agissent-ils vraiment mieux ensemble?

Bien que les deux produits agissent à merveille de manière « autonome », leur utilisation combinée assurera d’obtenir des résultats réguliers. La combinaison des produits est simple à inclure dans un rituel quotidien, ce qui en fait une habitude de soins de la peau idéale pouvant aider à soulager la sécheresse de la peau. Les produits Cetaphil PRO DERMACONTROL sont spécifiquement conçus pour être bien tolérés par les personnes souffrant d'acné. Les deux produits sont conçus pour contrôler la production de sébum et pour restaurer la barrière d’hydratation de la peau. Donc, en utilisant les deux produits, vous vous assurerez que les bienfaits obtenus par l’un des produits seront maintenus par l’utilisation de l’autre.

Quels sont les avantages uniques de l’Hydratant sébo-régulateur Cetaphil PRO DERMACONTROL FPS 30?

Cette lotion légère pénètre facilement dans la peau, ne laissant aucun résidu à sa surface. Les ingrédients matifiants, comme le méthacrylate de polyméthyle et l’octénylsuccinate d'amidon et d'aluminium, donnent un aspect mat et sans luisance à la peau.

Comment le Nettoyant moussant Cetaphil PRO DERMACONTROL peut-il ne pas contenir de parfum tout en ayant une senteur?

Le nettoyant Cetaphil PRO DERMACONTROL contient un parfum de masquage figurant dans la liste des ingrédients. Un parfum de masquage est un parfum qui ne reste pas sur la peau. Une fois la peau rincée avec de l’eau pour éliminer le produit, le parfum est aussi évacué de la peau. Il est utilisé pour couvrir les odeurs naturelles des ingrédients dans de nombreux produits.

Les produits Cetaphil PRO DERMACONTROL sont-ils à base d’eau?

Oui, le nettoyant et l’hydratant sébo-régulateurs Cetaphil PRO DERMACONTROL FPS 30 sont tous deux des produits à base d’eau, formulés avec de l’eau purifiée.

Est-ce que les avantages cosmétiques des ingrédients matifiants rendent l’Hydratant sébo-régulateur Cetaphil PRO DERMACONTROL FPS 30 plus adapté aux femmes qu’aux hommes?

Non. Ces ingrédients sont utilisés partout dans le monde dans les produits de soins de la peau pour les hommes comme pour les femmes. Lors d'essais cliniques réalisés par Cetaphil, le produit s'est avéré acceptable d'un point de vue cosmétique aussi bien chez les sujets hommes et que chez les sujets femmes. La majorité d’entre eux (plus de 90 %) ont apprécié la texture, la sensation et la couleur du produit et près de 80 % ont déclaré que l’utilisation de l’hydratant les a aidé à avoir une peau de visage d’aspect et de sensation moins grasse. De plus, une protection contre les rayons UV est recommandée tout au long de l’année pour tous, faisant de la formule FPS un choix idéal autant pour les hommes que pour les femmes.

Quelle est la différence entre le Nettoyant moussant sébo-régulateur Cetaphil PRO DERMACONTROL et le Nettoyant pour la peau grasse Cetaphil?

Bien que ces deux produits possèdent de bonnes propriétés nettoyantes, Cetaphil PRO DERMACONTROL contient un nouveau complexe de zinc sébo-absorbant qui offre les avantages suivants :

  • nettoyage des pores en profondeur
  • réduction considérable de l'excès de sébum en surface
  • nettoyage hydratant
  • doux fini mat